Warum Empfehlungen im Beratungsalltag oft verloren gehen
Kunden würden häufig empfehlen, aber der konkrete nächste Schritt fehlt. Der Berater fragt nicht regelmäßig nach, der Kontakt wird per Nachricht weitergereicht oder eine Notiz geht im Tagesgeschäft unter. Ohne System bleibt unklar, wer wen empfohlen hat und ob daraus ein Abschluss wurde.
